Preguntas frecuentes
CASINO
- ¿Cuál es la diferencia entre Gold Coins y Sweep Coins?
- ¿Cómo agrego a Chumba Casino a mi pantalla de inicio de iOS para jugar en pantalla completa?
- ¿Es Chumba Casino seguro?
- ¿Puedo jugar gratis?
- ¿Qué es la Volatilidad en slots?
- ¿Qué es el RTP (Retorno al Jugador)?
CUENTA
- Mi ubicación está identificada por error en Connecticut, Michigan, Montana, Nevada, o Washington, ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo actualizar mi domicilio?
- No he recibido el correo electrónico para restablecer mi contraseña, ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo actualizar mi correo electrónico?
- ¿Cómo puedo actualizar los datos de mi cuenta bancaria?
- ¿Cómo puedo conseguir un Host?
BONUS Y PROMOCIONES
- ¡Mi paquete de 10.00 USD Gold Coin no contiene Sweep Coins gratis!
- ¿Cómo suscribirse o anular la suscripción de la lista de correo electrónico?
- Mi amigo recibió una promoción, pero yo no la recibí
- No puedo canjear una promoción
- ¿Recibiré una bonificación al registrarme?
- ¿Cómo puedo encontrar Chumba Casino en las redes sociales?
PAGOS
- ¿Cómo pago con mi tarjeta Discover?
- ¿Cómo pago con Apple Pay?
- ¿Cómo pago con mi tarjeta Visa?
- ¿Cómo encuentro la función de live Chat?
- ¿No tengo una tarjeta MasterCard, donde puedo obtener una?
- Encuentra tu número de transacción
VERIFICACION
- ¿Qué es Yodlee?
- ¿Cómo puedo verificar mi cuenta bancaria?
- ¿Por qué necesito verificar mi cuenta?
- ¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
- ¿Qué documentos debo enviar para verificar mi cuenta?
- ¿Qué documentos debo presentar como comprobante de domicilio?
CANJE DE PREMIO
- ¿Cómo canjear mi premio?
- ¿Cómo puedo canjear por dinero en efectivo?
- ¿Cómo canjear mis premios por Gift Cards?
- ¿Que es Prizeout?
- ¿Cuál es el estado de mi solicitud de canje de premios?
- ¿Cómo puedo cancelar mi canje?
PROBLEMAS TECNICOS
- Página de Detalles Bancarios sin respuesta, ¿Qué debo hacer?
- ¿Por qué mis Gold Coins/Sweep Coins no se actualizan durante el juego?
- ¿Cómo hago una captura/grabación de pantalla?
- ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?
- ¡My juego se congeló! / ¡Mi Free Bonus se interrumpió!
- ¿Cómo reviso mi historial de partidas?