¿Cuánto tiempo llevará verificar mi cuenta?

Una vez que hayas enviado toda la información requerida, el proceso para verificar tu cuenta tomará entre 24 y 48 horas.

Intentamos procesar todas las solicitudes tan rápido como sea posible.

El plazo previsto depende de que todos los documentos presentados cumplan con los criterios requeridos.

Para evitar retrasos en el proceso de verificación de tu cuenta, asegúrate de proporcionar la documentación correcta.

Asegúrate de que tu documentación cumpla con los siguientes requisitos: 

• Tu documento de identificación con foto tiene que tener una fecha de vencimiento y tiene que ser válida en el momento de enviarla.
• La imagen de frente y atrás deben pertenecer al mismo documento.
• El documento no debe estar dañado
• Legible
• Aceptamos formatos: pdf, jpeg, jpg, png
• El máximo del formato es de 25MB.

 

El proceso de verificación comenzará una vez que hayamos recibido toda la documentación requerida; recibirás una notificación a tu correo electronico informando acerca del estado de tu cuenta una vez que hayas completado con éxito el proceso.

También puedes consultar el estado de la verificacion de tu cuenta clickeando en "ACCOUNT VERIFICATION".

Para obtener más información sobre los controles de verificación que llevamos a cabo, consulte nuestros términos y condiciones, sección 9.