El Live Chat es una herramienta que puede ser utilizada para encontrar la información, las respuestas y la guía que tu necesitas, tan pronto como sea posible.
Si tienes problemas al realizar una compra, o te gustaría entender partes del proceso de compra, esta es la opción que necesitas.
La herramienta del Live Chat está disponible cuando intentas hacer una compra, y podrás acceder a ella haciendo click en la imagen:
Al darle click en esta función, ubicada en la parte inferior derecha de tu pantalla, veras un cuadro emergente en el que podrás:
- Escribir tu pregunta completa
- Introducir una palabra clave
También puedes acceder al Live Chat seleccionando el botón Need help?
Inicialmente, el sistema te dirigirá a nuestro Help Centre. Brindándote asistencia inmediata a partir de nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
Si esto no es suficiente, serás transferido a un agente de Live Chat, donde podrás chatear directamente con un representante de nuestro equipo.
Una vez resuelto el problema y/o recibida la información que estabas buscando, el chat se cerrará automáticamente.
Como referencia, se te enviará una transcripción de toda la conversación al correo electrónico asociado con tu cuenta de Chumba Casino.
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