¿Cómo puedo cancelar mi canje?

Para cancelar tu solicitud de canje de premio, sigue los pasos a continuación:

Debes iniciar sesión para completar esta acción.

1. Desde la página de inicio de Chumba Casino, haz clic en las tres líneas blancas (botón de menú) en la esquina superior derecha de tu pantalla.

2. Desde el menú, selecciona “CANJEAR”

3. En la sección de canjes pendientes (Pending redemptions), debes seleccionar la solicitud de canje que deseas cancelar y hacer clic en el botón "CANCELAR".

4. Luego, se te solicitará que confirmes la acción; para ello, haz clic en "Cancelar".

Tus Sweeps Coins se devolverán a tu cuenta de inmediato y se te enviará un correo electrónico de confirmación detallando esta cancelación.

Esta solicitud de canje cancelada ahora se mostrará en la pestaña Historial de cuenta>> Canje (Account History>> Redemption)

Por favor recuerda que solo podrás ver el estado de los canjes de premios de las últimas dos semanas. Si necesita el historial de una fecha anterior, contáctenos aquí.