¿Por qué ha sido bloqueada mi cuenta?

Si tienes problemas para entrar a tu cuenta, por favor asegurate de que:

• Ambos tu correo electrónico y tu password están correctos.

Si ingresas incorrectamente tu contraseña más de tres veces, tu cuenta se bloqueará temporalmente por 30 minutos como medida de seguridad.

• No hayas solicitado un bloqueo en tu cuenta
• Tus detalles personales no han sido comprometidos

Si ninguna de las opciones anteriores se ajusta a tu situación, favor de contactar al equipo de atención al cliente, proporcionando la mayor cantidad de detalles posibles, de esta manera un representante del equipo te atenderá.